発送と返品

パッケージの発送

平日、パッケージは通常、支払いの受領から数時間以内に発送されます。

注文はフランスから送られます

送料には、準備と梱包の費用、および送料が含まれます。 準備費用は固定ですが、輸送費用はパッケージの総重量によって異なります。 すべてのアイテムを1つの注文にまとめることをお勧めします。 別々に行われた2つの注文を組み合わせることはできず、それぞれに配送料が適用されます。 パッケージは自己責任で発送されますが、製品の保護には特別な注意が払われています。

ボックスの寸法は適切であり、アイテムは完全に保護されています。

100€を超えるご注文の場合、送料は無料です。 (保険は含まれていませんのでご注意ください)

平日午後4時前に確認された注文は同日発送されます

返品

受け取った製品が注文した製品と一致しない場合、または機能しない場合は、返品を提供します。 この場合、お問い合わせください。前払いの返品伝票をお送りします。 その後、製品は交換または返金されます。 私たちの責任が関与している場合にのみ返品を提供することに注意してください。

配送中や使用後にご自宅に到着した際に破損した場合は、弊社では責任を負いかねます。 とにかくお問い合わせください。最善の解決策を見つけるために、ケースバイケースで問題に対処します。

送信方法

• フォローアップのある手紙（フランスおよび国際） : 厚さが3cmを超えない小さなパッケージに有効. 泡の層で囲まれた製品は泡の封筒に入れられ、保護は追加の段ボールのストリップで強化することができます。 封筒はレターボックスに直接配達されます。 この配送方法は安価で安全です。追跡番号が提供されます。配達時間は3日から8日まで異なる場合があります. この配送方法は保険を提供していませんのでご注意ください。

• モンディアルリレー（フランスおよび国際）：選択したリレーポイントへの配送。 製品は保護具で囲まれ、適切なサイズの箱に入れられます。 パッケージがリレーポイントに到着すると、リレーポイントから通知が届きます。 この配送方法は安価で、小包のサイズに制限はありません。 追跡番号が提供され、平均配達時間は3〜5日です。 基本保険は含まれていません。モンディアルリレーは、必要に応じて追加される保険オプションを提供しています。

• コリシモ（フランスおよび海外）：自宅または職場への配達。 製品は保護具で囲まれ、適切なサイズの箱に入れられます。 この配送方法では、小包のサイズに制限はありません。 追跡番号が提供され、平均配達時間は2〜3日です。 基本保険は含まれていません。Colissimoは必要に応じて追加できる保険オプションを提供しています。

• Colissimo Point de retrait（フランス）：選択した郵便中継ポイントへの配達。 製品は保護具で囲まれ、適切なサイズの箱に入れられます。 パッケージがリレーポイントに到着すると、リレーポイントから通知が届きます。 この配送方法では、小包のサイズに制限はありません。 追跡番号が提供され、平均配達時間は2〜3日です。 基本保険は含まれていません。Colissimoは必要に応じて追加できる保険オプションを提供しています。

• DHL 24h Express（フランスおよび欧州連合）：発送の翌日に自宅または職場に配達されます。 製品は保護具で囲まれ、適切なサイズの箱に入れられます。 この配送方法では、小包のサイズに制限はありません。 追跡番号が提供されます。 保険は含まれていません。DHLは必要に応じて追加する保険オプションを提供しています。

• DHL Express（欧州連合外の国際線）：自宅または職場での配達。 製品は保護具で囲まれ、適切なサイズの箱に入れられます。 この配送方法では、小包のサイズに制限はありません。 追跡番号が提供されます。 保険は含まれていませんが、DHLは必要に応じて追加する保険オプションを提供しています。制限時間内に通関手数料が支払われる場合、配達時間は24〜48時間です。

私たちのパッケージはフランスから送られます。フランスメトロポリテーヌと欧州連合の居住者には、通関手数料や追加の税金はかかりません。

一方、海外の部門や地域、または欧州連合以外の国に宛てた小包には、関税や管理手数料がかかる場合があります。 詳細や特別なご要望はお問い合わせください。