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ルール n° 1

SARL TOKYO GAME STORYが管理するtokyogamestory.comサイトは、顧客から提供された情報の機密性を保証するために、国家情報技術自由委員会(CNIL)に登録されている必要があります。

ルール n° 2

クレジットカードによる安全な支払いのために、クレジットカードの詳細はSSL(Secure Socket Layer)を使用して暗号化され、暗号化されていない状態でネットワークを通過することはありません。 支払いは銀行に直接行われます。 tokyogamestory.comはこれらの詳細にアクセスできず、サーバー上に保持しません。 これが、私たちのサイトでの新しいトランザクションごとに再度尋ねられる理由です。

この支払いプラットフォームに適用される料金のため、Paypalの支払いは合計金額(アイテム+送料)と比較して4%増加します。

ルール n° 3

送料は、商品の重量と配送先に応じた、郵便局の現在の料金です。 すべての注文は、出荷のセキュリティを最大限に高めるために、追跡番号(顧客アカウント/注文履歴で利用可能)とともに出荷されます。 購入するとき、あなたはあなたの注文に保険をかけるかどうかの選択があります。 50ユーロの購入からすべての注文に保険をかけることを強くお勧めします。 入金確認後、12/48時間以内に発送いたします。 配達はサービスにもよりますが1から5営業日以内に行われます。 パッケージが送信されると、注文のキャンセルや返金はできません。DHL、Post、Mondial Relayによる問題、損害、損失は、Tokyo GameStoryの責任ではありません。

ルール n° 4

保証により、問題が発生した場合に製品を交換したり、サイト全体で同等の価値のクレジットノートを作成したりすることができます。 保証は、ゲームまたはコンソールが通常の状態で使用された場合にのみ有効です。 突然在庫切れになった場合や、商品が発送できない場合は、東京ゲームストーリーが全額返金いたします。

返品はケースバイケースで検討され、送料は原則として購入者の負担となります。

GDPR:

お客様の個人情報は、お客様のアカウントの有効期間中、必要な限り保持されます。
個人情報へのアクセス、変更、削除をご希望の場合は、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
お客様は、以下に説明する条件の下で、お客様に関するデータを削除する権利を行使します。
より長い保管期間は、法的または規制の規定に基づいて許可または課されます。
この期間中、当社は、お客様の個人データの機密性とセキュリティを確保するためのあらゆる適切な手段を講じ、許可されていない第三者によるデータの損傷、消去、またはアクセスを防止します。
お客様の個人データへのアクセスは、当社のスタッフと配送サービスに厳しく制限されています。
当社は、正当な理由(法的義務、詐欺または乱用との戦い、防御権の行使)により強制されない限り、お客様の事前の同意なしに、お客様のデータを販売、貸与、譲渡、または第三者にアクセスさせないことを約束します。など)。
CNILは、クライアントとの関係が終了してから3年以上、クライアントの事前の合意がない限り、データを調査目的で使用しないことを要求しています。
お客様の事前の同意を得て、第三者がデータを送信した場合は、お客様との連絡または最後の連絡から3年以上保管しないでください。
改正された1978年1月6日の法律「InformatiqueetLibertes」および2016年4月27日の欧州規則No.2016 / 679 / EU(2018年5月25日から適用)に従って、お客様はアクセス、修正、データの移植性と消去、または処理の制限。また、正当な理由により、あなたに関するデータの処理に反対することもできます。
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